ネルマットレス（NELL）の引き取りサービスとは？返品や回収・処分の流れを解説
ネルマットレス（NELL）は、購入後に「体に合わない」「部屋に置いてみたら想像と違った」などの理由で返品を希望する方に向けて、便利な引き取りサービスを提供しています。自宅でのお試し期間として120日間のトライアルが用意されており、この期間中であれば返品対応が可能です。
しかし、返品を希望した場合、マットレスの回収や処分の手続きについて不安に感じる方も少なくありません。
本記事では、ネルマットレスの引き取りサービスの仕組みや、返品・回収の流れ、処分の際の注意点まで詳しく解説します。
NELLの引き取りサービスについて知りたい方や、返品に不安がある方はぜひ参考にしてください。
ネルマットレス（NELL）の引き取りサービス１・ネルマットレスを返品するときに引き取りに来てくれる？
ネルマットレスでは、120日間の無料トライアル期間中であれば、返品を希望する際にマットレスの引き取りサービスを利用できます。
返品可能な期間は、商品到着から14日経過後〜120日以内です。この期間内であれば、使用済みであっても引き取り対象となります。
ただし、「寝心地が合わない」「腰や肩が痛くなった」などの体感的な理由が必要であり、自己都合（引っ越しやサイズ違いなど）による返品は対象外です。
返品を希望する場合は、公式サイトの「返品依頼フォーム」に必要事項を入力し、引き取り日時の調整を行う必要があります。
マットレスの梱包は不要で、玄関先での受け渡しとなるため、自宅にいながら簡単に対応できます。
ネルマットレスのお試し期間中（購入後14日～120日以内）であれば返品可能／引き取りサービスを利用できる
ネルマットレスは、商品到着後14日が経過した日から120日目までの間であれば、返品・返金保証制度を利用できます。
この期間中に返品を希望する場合、マットレスの回収に係る引き取りサービスが提供されます。
引き取りの際には、自宅玄関までの受け渡しとなり、マットレスを梱包する必要はありません。
ネルマットレスは寝心地が悪い、体に悪い以外の理由で返品はできない／自己都合の場合は引き取りサービスは利用できない
ネルマットレスの引き取りサービスは、寝心地や体への影響といった使用感に基づく理由がある場合にのみ適用されます。
自己都合、例えば「部屋の雰囲気に合わなかった」「サイズを間違えた」「急な引っ越しがあった」といった理由では、返品も引き取りサービスも対象外となる点に注意が必要です。
返品依頼フォームに入力し引き取りの日時を決めましょう
返品を希望する場合は、まず公式サイトにある「返品依頼フォーム」へアクセスし、必要事項を記入します。
記入後、カスタマーサポートからの連絡を待ち、マットレスの引き取り日時を調整する流れになります。
引き取りは玄関先で完結するため、手間がかからずスムーズに返品手続きが行えます。
ネルマットレス（NELL）の引き取りサービス２・ネルマットレス購入時に古いマットレスの引き取りサービスはある？
ネルマットレスでは、新しいマットレス購入時に、現在使用している古いマットレスを一緒に引き取ってもらうといったサービスは行っていません。
現在のところ、古いマットレスの処分については、各自治体の粗大ごみ回収などを利用する必要があります。
ネルマットレス購入時に古いマットレスを引き取りサービスはありません
ネルマットレスは公式サイトを通じたオンライン販売専用のため、設置や既存マットレスの処分といったオプションサービスには対応していません。
古いマットレスの処分については、地域の自治体や不用品回収業者への依頼が必要になります。購入前に処分の手配を確認しておくことをおすすめします。
ネルマットレス（NELL）の引き取りサービス３・ネルマットレスを店舗や配送所に引き取りに行くことはできる？
ネルマットレスはオンライン限定販売のブランドであるため、実店舗やショールームは存在しません。
そのため、店舗での受け取りや返品、配送所などへ直接持ち込んで引き取りを依頼することはできません。返品手続きは、すべて自宅で完結します。
ネルマットレスは店舗、ショールームはありませんので引き取りに行けません
ネルマットレスには実際の店舗やショールームが存在しないため、商品の引き取り対応をこちらから店舗に依頼したり、配送所まで直接持ち込んだりすることはできません。返品希望の場合は、必ず公式の返品手順に沿って、引き取りサービスを利用する形になります。
返品依頼フォームの住所に引き取りに行くので、配送所などに引き取りには行けない
ネルマットレスの引き取りサービスでは、登録した住所に専門の配送業者がマットレスを回収に訪れます。
配送所などへの持ち込みや、別住所での回収といった対応は行っていないため、事前に受け渡し場所の確認と準備をしておきましょう。
ネルマットレス（NELL）の返品手続きと引き取りまでの流れを解説します
ネルマットレスを実際に試してみたものの、寝心地が合わなかったという場合には、120日間のトライアル期間を活用して返品することが可能です。ですが、返品には一定の手順や条件があるため、あらかじめ流れを把握しておくと安心です。このセクションでは、返品依頼のタイミングから引き取り当日の注意点まで、ネルマットレスの返品と引き取りの手続きについて詳しくご紹介します。初めて返品する方にもわかりやすくまとめているので、ぜひ参考にしてください。
引き取りまでの流れ１・ネルマットレスの返品依頼フォームに入力します
返品を希望する場合は、まずネルマットレス公式サイトに設置されている返品依頼フォームにアクセスし、必要事項を入力することが第一ステップです。
フォームの記入には注文番号が必要となるため、事前に注文時のメールなどを確認しておきましょう。
また、返品を希望する理由も簡単に記載する必要がありますので、具体的な状況を整理しておくとスムーズです。
受付後には確認メールが送られてきますので、内容に間違いがないかチェックしましょう。
【ネルマットレス返品依頼フォーム】
https://nell.life/contact
返品依頼フォームに記載する内容について
・お名前
・メールアドレス
・お電話番号
・ご注文番号
返品依頼フォームには、注文番号・氏名・メールアドレスのほか、返品希望の理由を入力する欄があります。
返品理由は「寝心地が合わなかった」や「身体に合わなかった」など、トライアル期間中での体験を正直に記載することで、スムーズな対応が期待できます。
また、商品到着日から14日を経過していない場合は返品の対象外となるため、期間も合わせて確認しましょう。
引き取りまでの流れ２・返品に関するアンケートに回答
返品依頼フォームを送信すると、2～3営業日以内にネルマットレスから「返品アンケート」がメールで届きます。
このアンケートは、返品理由をさらに詳しく確認するためのものです。
返品申請を確定するためには、アンケートへの回答が必要であり、未回答のまま期限が過ぎると申請が無効になりますので注意しましょう。
丁寧に回答することで、スムーズな返品手続きに繋がります。
返品依頼フォーム入力後、返品アンケートを受け取るまで2～3日かかります
フォーム送信からアンケート受信までは、通常2～3営業日が目安です。
この期間中は、迷惑メールフォルダなども確認し、見落としがないようにしましょう。アンケートが届いたら、なるべく早めに記入・送信することが大切です。期限はアンケート送信から1ヶ月以内となっており、これを過ぎると返品は無効になります。
返品アンケートに記載する内容について
・注文番号
・氏名
・郵便番号、住所
・住まいにマットレスが入るエレベーターはありますか？
・回収希望日 ※回答日より1週間以降1ヵ月以内で指定できます
・回収希望時間
・返品希望のマットレスの「サイズ」「個数」
・電話番号
・年齢
・性別
・身長
・体重
・入眠前の寝姿勢
・返品を希望する理由
・マットレスの硬さ/柔らかさを10段階で表してください
・NELLマットレスの硬さ
・NELLマットレスの寝心地
・NELLマットレスに関するご要望など
返品アンケートでは、ネルマットレスを返品する理由をより具体的に回答します。
「寝返りが打ちづらい」「硬さが合わなかった」など、使用感に関する実体験を記入しましょう。
回答内容は返品可否の判断材料になるため、できる限り詳細に記載することが求められます。
引き取りまでの流れ３・ネルマットレスの引き取り
アンケートの提出が確認されると、次に引き取りの日時を調整する連絡がカスタマーセンターから届きます。
希望の日時を相談したうえで、専門業者が自宅までマットレスを引き取りに来てくれます。
このとき、商品の梱包は不要で、そのままの状態での引き渡しが可能です。
ただし、玄関先までマットレスを搬出できないと返品は成立しないため、搬出経路の確認をあらかじめしておきましょう。
ネルマットレスの引き取り回収には料金はかかりません
返品の際の引き取りは無料で対応してもらえます。
引き取りに際して、別途費用が発生することはありません。
120日間トライアルの特典として、安心して返品できる体制が整っています。
ネルマットレスの引き取り回収には梱包はいりません/商品そのままの状態で返品できます
返品時に段ボールや袋などの梱包を準備する必要はありません。
マットレスは使用済みの状態でも、そのまま回収してもらえるのが特徴です。清潔な状態を保ちつつ、そのまま渡せるようにしておきましょう。
ネルマットレスの引き取り回収の際は玄関先まで商品の搬出が必要です
回収は玄関先での受け渡しとなるため、寝室などから玄関までマットレスを搬出する必要があります。
重さやサイズを考慮し、家族や同居者の協力を得ることも検討してください。
玄関やエレベーターなど、商品が搬出できなかった際は返品・返金には応じてもらえません
搬出が困難な場合、返品自体が不可となるケースもあります。
特に集合住宅や狭小スペースにお住まいの方は、エレベーターの大きさや通路の幅などを事前に確認しておくと安心です。
ネルマットレス購入時は圧縮梱包されています/事前に寝室や玄関などの寸法を確認しておきましょう
購入時にはコンパクトに圧縮されて届きますが、返品時は広がった状態での引き取りとなります。
搬入はできても、搬出が困難というケースもあるため、あらかじめ経路やドアの寸法などを確認しておくとスムーズです。
引き取りまでの流れ４・全額返金
商品が正常に回収され、破損や汚損がないことが確認されると、ネルマットレスより返金手続きが開始されます。
返金方法は購入時に使用したクレジットカードや決済サービスを通じて行われ、処理完了の連絡もメールで届きます。
返金には通常、数営業日から最大60日程度かかることがあります。
スムーズな手続きを行うためにも、各ステップでの確認を丁寧に行いましょう。
ネルマットレス（NELL）には古いマットレスの引き取りサービスはない/処分方法はどうすればいい？
ネルマットレス（NELL）を購入する際、「古いマットレスを一緒に引き取ってもらえたら便利なのに」と感じる方も多いのではないでしょうか。
新しい寝具を迎えるとき、古いマットレスの処分は避けて通れない問題です。
そこで今回は、ネルマットレスが提供している引き取りサービスの範囲や、古いマットレスを安全・確実に処分するための方法について詳しくご紹介します。
自治体での処分方法や、民間の回収サービスを活用する際の注意点も解説しますので、これから購入を検討されている方もぜひ参考にしてみてください。
マットレスの処分方法１・自治体の粗大ごみとして処分する/各自治体に問い合わせが必要です
ネルマットレスを買い替える際、古いマットレスは自治体の粗大ごみとして処分するのが一般的な方法です。
ただし、処分方法や料金は自治体によって異なります。
粗大ごみ受付センターへの事前申し込みが必要な地域もあるため、購入前に確認しておくとスムーズです。
指定日に回収してくれるサービスが多いですが、回収場所までの搬出は基本的に自分で行う必要があります。
手数料は1,000円〜2,000円ほどが相場です。
マットレスの処分方法２・買取業者に買取、引き取りを依頼する/自宅まで引き取りにきてくれます
まだ比較的新しいマットレスで状態が良好であれば、買取業者に依頼するのもひとつの手です。
自宅まで引き取りに来てくれる業者も多く、手間なく処分することができます。
ただし、使用感のあるマットレスやブランドによっては買取対象にならないこともあるため、事前査定を利用すると安心です。
ネルマットレスのような高品質マットレスであっても、買取相場は状態により大きく変動するため、いくつかの業者を比較して検討しましょう。
マットレスの処分方法３・リサイクルショップに引き取りを依頼する/マットレスの状態によっては引き取りができません
リサイクルショップに持ち込んで引き取ってもらう方法もありますが、マットレスは衛生面の理由から取り扱い不可の店舗もあります。
特に、シミや臭い、ヘタリがあるマットレスは引き取りを断られることが多いため注意が必要です。
店舗によって基準が異なるため、事前に電話や写真で確認を取ってから訪問することをおすすめします。
引き取りができない場合は、他の処分方法を検討しましょう。
マットレスの処分方法４・ジモティーなどで譲る
ジモティーなどの地域密着型の掲示板を利用して、不要になったマットレスを譲る方法もあります。
無料で引き取り希望者を募ることができるため、処分費用がかからずに済むのがメリットです。
ただし、マットレスの衛生状態が気になる人も多く、掲載後すぐに引き取り手が見つかるとは限りません。
引き渡しの際の運搬方法や日程調整も含めて、やり取りにはある程度の手間が必要です。
マットレスの処分方法５・フリマアプリやオークションサイトで売る
メルカリやヤフオクなどのフリマ・オークションサイトを利用して販売することも可能です。
ただし、マットレスは大型商品になるため、送料が高額になりやすく、梱包の手間もかかります。
さらに、使用済みの寝具という特性上、買い手がつきにくいこともあります。
トラブル防止のためにも、状態や発送方法などを明確に記載するようにしましょう。
マットレスの処分方法６・自分で解体して捨てる
工具があれば、自分でマットレスを解体して家庭ごみに分別して捨てるという方法もあります。
バネのあるマットレス（コイル式）やネルマットレスのような厚みのある製品は、解体に手間と時間がかかります。
バネやスポンジ、布などを適切に分別する必要があり、体力と根気が必要な作業です。
自治体のごみルールに従い、適切に処理することが求められます。
ネルマットレス（NELL）の引き取りサービスに関するよくある質問と注意点
ネルマットレス（NELL）を実際に使ってみて、万が一体に合わないと感じた場合に気になるのが、返品時の「引き取りサービス」の詳細です。
この記事では、ネルマットレスの返品・返金に関する引き取り対応について、ユーザーから寄せられるよくある質問とその回答をわかりやすくまとめました。
引き取り費用はかかるのか、梱包の必要はあるのか、また、玄関先まで搬出できない場合はどうなるのかなど、知っておきたいポイントを中立な視点で丁寧に解説しています。
これからネルマットレスの購入を検討している方や、120日間トライアルを利用している方は、事前に確認しておくことで安心して利用することができます。
ネルマットレスの返品の流れについて教えてください
ネルマットレスの返品手続きは、まず公式サイトの「返品依頼フォーム」から申し込みを行うことから始まります。
その後、カスタマーサポートから返品に関するアンケートが届き、回答内容の確認が終わると、回収日が調整されます。
引き取りは玄関先での受け渡しとなり、梱包は不要です。
商品到着後14日が経過していれば、120日間の無料トライアルの対象となり、全額返金保証を受けることができます。
返品対応の詳細については事前に確認しておくと安心です。
関連ページ：「ネルマットレス 返品」
ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか？
ネルマットレスは圧縮梱包された状態で配送されるため、外装の段ボールが一部破れて届く場合もあります。
万が一、商品本体に損傷が見られる場合は、早急に写真を撮影し、カスタマーサポートに連絡してください。
商品本体が無事であれば交換の対象にはならないことが一般的ですが、配送時のトラブルはケースごとの対応になるため、まずは状況を詳細に伝えることが重要です。
外装の損傷に気づいた際は、受け取り時点での状態をしっかり記録しておくことをおすすめします。
ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか？
ネルマットレスでは、120日間のトライアル制度を利用して複数台のマットレスを購入した場合でも、それぞれの返品手続きが可能です。
ただし、返品は1商品ずつの対応になる場合があり、マットレスの引き取り日時が異なるケースもあります。
複数の返品を希望する際には、返品依頼フォームにその旨を記載し、カスタマーサポートと詳細なやり取りを行いましょう。
返品時には、それぞれの注文番号や回収場所などの情報を明確にしておくことがスムーズな対応につながります。
ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか？
ネルマットレスの120日間無料トライアル制度とは、自宅で実際に使用したうえで寝心地や体へのフィット感を確認できるサービスです。
購入から14日以上が経過し、かつ120日以内であれば、理由を問わず返品・返金が可能です。
ただし、返品には玄関先まで搬出が可能であることや、故意に傷つけられた商品でないことなど一定の条件があります。
トライアル期間中に満足できなかった場合でも、カスタマーサポートの案内に従うことでスムーズに返金まで進めることができます。
ネルマットレスの保証の対象について教えてください
ネルマットレスには購入日から10年間の長期保証がついています。
この保証は、通常使用でのへたりやスプリングの異常などが発生した場合に適用され、該当する不具合が確認されれば無償での交換が可能です。
ただし、保証対象となるのは公式サイトで購入した商品に限られ、オークションサイトやフリマアプリなどで購入したものは対象外となります。
また、明らかな破損や過度な使用による損傷など、ユーザーの過失がある場合には保証対象外となることもありますので、注意が必要です。
関連ページ：「ネルマットレス 10年保証」
ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか？
ネルマットレスは通気性に優れており、湿気がこもりにくい構造となっていますが、布団乾燥機や電気毛布の使用にも対応しています。
ただし、高温設定での長時間の使用は避け、必ず低温モードや短時間での使用を心がけてください。
使用後は風通しの良い場所で陰干しをすることで、さらに快適な状態を保てます。
また、シーツや敷きパッドを併用することで、衛生的な環境を長く保つことができ、ネルマットレスをより長持ちさせることにつながります。
ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください
ネルマットレスは通気性の良い13層構造と防ダニ・防臭加工が施されているため、カビが発生しにくい仕様となっています。
しかし、使用環境によっては湿気がこもることもあるため、定期的な陰干しやローテーションが効果的です。
特に梅雨の時期や湿度の高い場所で使用する場合は、除湿シートを併用したり、布団乾燥機を使うことも予防につながります。
寝室の風通しを良くするなど、湿気対策を行うことで、ネルマットレスの寿命を長く保つことができます。
関連ページ：「ネルマットレス 寿命」
ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？
ネルマットレスの120日間トライアル期間中に返品を希望する場合、商品の回収は無料で対応してもらえます。
梱包も不要で、商品はそのままの状態で引き渡すことが可能です。
ただし、玄関先まで搬出ができない場合や、事前の連絡がないキャンセル、当日の不在などがあると、返品や返金の対象外となる可能性があります。
事前にカスタマーサポートとのやり取りを行い、回収日時の調整と玄関先での受け渡し準備をしっかりしておくことが大切です。
関連ページ：「ネルマットレス 引き取り」
ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
ネルマットレスの注文後、発送準備に入る前であれば注文のキャンセルが可能です。
キャンセルを希望する場合は、なるべく早く公式サイトのカスタマーサポートに連絡を入れるようにしてください。
発送準備後や出荷済みの場合はキャンセルできず、返品の手続きが必要になります。
その際は120日間トライアルの条件に従って返品申請を行い、引き取り後に返金を受ける形となりますので、注文後の対応はスピードが重要です。
関連ページ：「ネルマットレス 注文 キャンセル」
ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください
ネルマットレスでは、購入後14日以降、かつ120日以内であれば返品が可能です。
返品の理由は「寝心地が合わない」「体に合わない」などであれば問題ありませんが、「サイズを間違えた」「色が好みではない」などの自己都合では返品を断られることもあります。
また、交換については基本的に対応していないため、返品→再購入という流れになります。
返品条件や方法については、必ず事前に公式サイトの案内やカスタマーサポートを確認しましょう。
関連ページ：「ネルマットレス 交換」
参考：FAQよくある質問（NELLマットレス公式サイト）
返品保証付きマットレスを徹底比較｜引き取りサービスの有無も確認しよう
マットレスを購入する際、返品保証の有無は重要なポイントのひとつですが、実際に返品する際に「引き取りサービスがあるかどうか」も非常に大切な要素です。
重くて大きいマットレスは、自分で運ぶのが難しく、回収してもらえるサービスがあると安心して購入できます。
ネルマットレス（NELL）では、120日間のトライアル期間内であれば、引き取りサービスを無料で利用することが可能です。
一方で、他の人気マットレスブランドでは、返品保証はあるものの引き取りが有料であったり、条件が厳しい場合もあります。
ここでは、ネルマットレスを含む返品保証付きのマットレスについて、それぞれの引き取りサービスの内容や条件を比較してご紹介します。
自宅での手間を最小限に抑えたい方は、ぜひチェックしておきましょう。
| 商品名 | 保証期間 | 全額返金 |
|---|---|---|
| ネルマットレス（NELL） | 120日間 | ◎ |
| エマスリーブ | 100日間 | ◎ |
| コアラマットレス | 100日間 | ◎ |
| 雲のやすらぎプレミアム | 100日間 | △ |
| モットン | 90日間 | △ |
| エアウィーヴ | 30日間 | △ |
返品保証付きマットレス１・ネルマットレス（NELL）の特徴
ネルマットレスの返品保証について
ネルマットレスは、120日間のトライアル期間が設けられており、体に合わなかった場合でも返品が可能です。返品時の送料はネルマットレスが全額負担するため、リスクなくお試しできます。ただし、返品できるのは公式サイトで購入した場合のみなので注意が必要です。
ネルマットレスの返金保証について
返品を申し込むと、商品回収後に全額返金されます。返品手続きは公式サイトの専用フォームから簡単に申し込み可能で、手続きがスムーズに進みます。
ネルマットレスの引き取りサービスについて
返品時は配送業者が自宅まで回収に来るため、自分で配送する手間がかかりません。回収は玄関先での対応となるため、事前にマットレスを玄関まで運んでおくとスムーズです。
返品保証付きマットレス２・エマスリーブの特徴
エマスリーブの返品保証について
エマスリーブも100日間の返品保証付きで、マットレスを実際に試した後でも返品が可能です。ネルマットレスと同様、返品の際の送料はエマスリーブが負担してくれます。
エマスリーブの返金保証について
返品手続きを行い、マットレスが回収されると全額返金されます。ただし、エマスリーブ公式サイトで購入した商品のみが対象です。
エマスリーブの引き取りサービスについて
返品する場合、エマスリーブが指定する業者がマットレスを引き取りに来ます。自分で配送手続きをする必要はなく、玄関先での引き渡しとなります。
関連ページ：エマスリープ ネルマットレス 比較
返品保証付きマットレス３・コアラマットレスの特徴
コアラマットレスの返品保証について
コアラマットレスには100日間の返品保証があり、体に合わなかった場合でも返品可能です。ただし、公式サイトでの購入限定のサービスです。
コアラマットレスの返金保証について
返品時には全額返金保証付きですが、返品手続きを忘れると返金されないため、期間内に手続きをすることが大切です。
コアラマットレスの引き取りサービスについて
コアラマットレスも、返品時は配送業者が回収を行うため、手間なく返品が可能です。
関連ページ：ネルマットレス コアラマットレス 比較
返品保証付きマットレス４・雲のやすらぎプレミアムの特徴
雲のやすらぎプレミアムの返品保証について
雲のやすらぎプレミアムは100日間の返品保証がついていますが、全額返金ではなく、一部返金となる場合があります。
雲のやすらぎプレミアムの返金保証について
返品時に一部手数料が発生する可能性があり、ネルマットレスやエマスリーブに比べて条件が厳しい点に注意が必要です。
雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて
回収サービスはありますが、送料の負担が発生するケースがあるため、事前に確認が必要です。
関連ページ：ネルマットレス 雲のやすらぎ 比較
返品保証付きマットレス５・モットンの特徴
モットンの返品保証について
モットンは90日間の返品保証付きですが、ネルマットレスよりもトライアル期間が短めです。
モットンの返金保証について
返金保証はありますが、返品時に一部手数料が発生することがあるため、100％全額返金にはならない場合があります。
モットンの引き取りサービスについて
モットンは返品時の送料が自己負担になる可能性があるため、注意が必要です。
関連ページ：ネルマットレス モットン 比較
返品保証付きマットレス６・エアウィーヴの特徴
エアウィーヴの返品保証について
エアウィーヴのトライアル期間は30日間と短めです。他のマットレスと比べると、試せる期間が限られます。
エアウィーヴの返金保証について
30日以内の返品であれば全額返金可能ですが、期間が短いため早めに判断する必要があります。
エアウィーヴの引き取りサービスについて
返品時は自己配送が必要になる場合があり、送料の負担が発生する可能性があるため、購入前に確認しておくことが大切です。
関連ページ：ネルマットレス エアウィーヴ 比較
ネルマットレスの引き取りサービスとは？返品・回収・処分方法をわかりやすく解説
ネルマットレス（NELL）は、購入後14日～120日以内であれば、返品・返金保証が受けられる安心のトライアル制度があり、引き取りサービスも無料で利用できる点が魅力です。
返品の際には専用の依頼フォームから申し込みを行い、回収は玄関先での受け渡しとなります。
梱包不要で手間がかからず、利用者にとって負担が少ない仕組みです。
ただし、自己都合による返品や、玄関先に搬出できないケースでは対応できない点には注意が必要です。
また、ネルマットレスでは古いマットレスの引き取りサービスは提供されていないため、処分方法としては自治体の粗大ごみ、リサイクルショップ、ジモティーなどの活用が考えられます。
快適な睡眠環境を整えるうえで、こうしたサービスの内容を事前に把握しておくことは非常に重要です。
ネルマットレスの引き取りや返品、処分についての知識を深めて、より安心して購入できるようにしましょう
関連ページ：「ネルマットレス 返品」
関連ページ：「ネルマットレス 口コミ」